Kontakt & Support

Eine Frage zu Wave Access, ein Problem nach einem Update oder Feedback? So erreichst du uns.

Pro, Pro AI & Agency

Mit einem bezahlten Tarif eröffnest du dein Support-Ticket im Kundenbereich — oder du schreibst direkt an:

Jede Nachricht wird zum Ticket mit einer Vorgangsnummer wie [WT-42]. Du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung — antworte für Rückfragen einfach auf diese E-Mail und lass den Betreff unverändert, dann bleibt alles im selben Vorgang.

Schreib uns in deiner Sprache. Unser System übersetzt deine Nachricht und unsere Antwort automatisch — du bekommst die Antwort in der Sprache, in der du uns geschrieben hast.

Free-Version

Die kostenlose Version gibt es aktuell direkt hier als Download — die Veröffentlichung im Plugin-Verzeichnis von wordpress.org ist in Vorbereitung. Fragen zur Free-Version beantworten wir bis dahin ebenfalls per E-Mail.

Das hilft uns, dir schnell zu helfen

Die Adresse der betroffenen Website
WordPress-Version und Wave-Access-Version (unter Dashboard → Plugins)
Was du erwartet hast — und was stattdessen passiert (gern mit Screenshot)
Bei Lizenz- oder Abo-Fragen: dein Lizenzschlüssel (WAVE-…)

Oft ist die Antwort schon da

Dokumentation — Einrichtung, Widget-Anpassung, KI-Funktionen und Fehlerbehebung, auf Deutsch und Englisch.

Kundenbereich — Abo verwalten, Zahlungsdaten ändern, Rechnungen herunterladen, kündigen.

Noch kein Kunde? Fragen vor dem Kauf, Agency- und Partner-Anfragen beantworten wir persönlich unter Anfragen & Partnerschaften. Rechtliches und Anbieterkennzeichnung findest du im Impressum. Wir melden uns so schnell wie möglich — meist noch am selben Werktag.