Condiciones generales de contratación

Esta traducción al español se ofrece a título informativo. En caso de divergencia, prevalece la versión alemana.

§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor

(1) Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) se aplican a todos los contratos sobre suscripciones de software y los servicios asociados de la marca «Wave Tools» que se celebren a través del sitio web wavetools.io.

(2) El proveedor y parte contratante es: Holger Klopmeyer, Salmstraße 19a, 46509 Xanten, Alemania, correo electrónico: holger@klopmeyer.de (en adelante, el «Proveedor»).

(3) Es consumidor, a los efectos de las presentes CGC, toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, de forma predominante, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB, código civil alemán). Es empresario toda persona física o jurídica o toda sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (§ 14 BGB).

§ 2 Objeto del contrato

(1) El objeto del contrato es la puesta a disposición de la extensión para WordPress «Wave Access» así como — según la tarifa elegida — de los servicios asociados: actualizaciones de software, soporte técnico, la generación de informes de auditoría y declaraciones de accesibilidad, así como funciones basadas en IA (textos alternativos automáticos, traducción a lectura fácil, función de lectura en voz alta con voces sintéticas).

(2) El software está sujeto a la licencia GNU General Public License v2 (o posterior). La remuneración no retribuye la concesión de los derechos GPL, sino los servicios continuos: la puesta a disposición y distribución de actualizaciones, el soporte, el uso de los servicios de IA a través de los servidores del Proveedor, así como la infraestructura de claves de licencia.

(3) Las funciones de IA están disponibles dentro del límite del contingente mensual dependiente de la tarifa. Los contingentes no consumidos caducan a final de mes; pueden adquirirse contingentes adicionales como complemento (add-on).

(4) El software asiste al operador en la mejora de la accesibilidad de su sitio web. El Proveedor no garantiza la conformidad jurídica del sitio web del cliente con el BFSG (ley alemana de accesibilidad), el European Accessibility Act u otras normativas; dicha conformidad depende también de los contenidos, el diseño y la técnica del sitio web, sobre los que el Proveedor no tiene influencia alguna.

§ 3 Celebración del contrato

(1) La presentación de las tarifas en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.

(2) Al completar el proceso de pago a través del proveedor de servicios de pago Stripe, el cliente emite una oferta vinculante para la celebración de un contrato de suscripción. El contrato se perfecciona con la recepción de la confirmación del pedido o del pago por correo electrónico.

(3) El texto del contrato es almacenado por el Proveedor; el cliente puede consultar los datos contractuales en el área de clientes. Los idiomas del contrato son el alemán y el inglés.

§ 4 Precios y pago

(1) Se aplican los precios indicados en el sitio web en el momento del pedido. Frente a los consumidores, los precios finales indicados en el proceso de pedido incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal vigente en cada caso; este se calcula y se indica durante el proceso de pago en función del país.

(2) El pago se efectúa a través del proveedor de servicios de pago Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Están disponibles los métodos de pago allí ofrecidos. La facturación se realiza, a elección, mensual o anualmente por adelantado.

(3) Las facturas se ponen a disposición en formato electrónico.

§ 5 Duración, renovación, cancelación

(1) La suscripción tiene una duración de un mes o de un año (según la modalidad de facturación elegida) y se renueva en cada caso por el mismo período si no se cancela antes de su vencimiento.

(2) La cancelación es posible en cualquier momento con efecto al final del período de facturación en curso — a través del área de clientes, del portal de clientes de Stripe, de la función de cancelación del sitio web o en forma de texto.

(3) El derecho a la cancelación extraordinaria por causa grave permanece inalterado.

(4) Tras la finalización del contrato, el software instalado sigue siendo funcional (GPL); las actualizaciones, el soporte, las funciones dependientes de la licencia y los servicios de IA dejan de estar disponibles.

§ 6 Derecho de desistimiento de los consumidores

A los consumidores les asiste un derecho de desistimiento legal. Los detalles figuran en la información sobre el derecho de desistimiento, que incluye también una función de desistimiento en línea.

§ 7 Obligaciones del cliente

(1) La clave de licencia está limitada al número de sitios web acordado en la tarifa y no puede cederse a terceros (a excepción de su uso para proyectos de clientes en la tarifa Agency).

(2) El cliente garantiza que está autorizado a que se procesen los contenidos que transmite a las funciones de IA (p. ej., imágenes o textos de su sitio web).

(3) Queda prohibido el uso abusivo de los servicios de IA (en particular, la elusión automatizada de los contingentes).

§ 8 Disponibilidad

El Proveedor se esfuerza por mantener una alta disponibilidad de los servicios del lado del servidor (servidor de actualizaciones, servicios de IA), pero no garantiza ninguna cuota de disponibilidad determinada. Son posibles ventanas de mantenimiento e interrupciones ajenas al control del Proveedor. El software instalado localmente es independiente de la disponibilidad de los servicios del servidor, a excepción de las funciones de IA.

§ 9 Garantía y responsabilidad

(1) Se aplican los derechos de garantía legales, para los productos digitales en particular los §§ 327 y siguientes del BGB (código civil alemán).

(2) El Proveedor responde de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, así como en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud.

(3) En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.

(4) La responsabilidad conforme a la Produkthaftungsgesetz (ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos) permanece inalterada.

§ 10 Protección de datos

La información sobre el tratamiento de datos personales figura en la política de privacidad.

Encargo de tratamiento (DPA)

Para los planes con servicios en el servidor (funciones de IA, escaneo externo) se aplica adicionalmente el contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD (PDF). Se formaliza en formato electrónico y pasa a formar parte del contrato automáticamente en el momento de su celebración, sin necesidad de firma.

§ 11 Disposiciones finales

(1) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección de las disposiciones imperativas del Derecho del Estado de su residencia habitual.

(2) Si el cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero competente será el del domicilio del Proveedor.

(3) La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. El Proveedor no está dispuesto ni obligado a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de mediación de consumo.

(4) Si alguna de las disposiciones de las presentes CGC resultara inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.