Le FALC : règles, bénéfices et mise en œuvre
Le FALC rend les contenus enfin accessibles à des millions de personnes. Découvrez ici à qui il s'adresse, quelles règles s'appliquent, ce que le droit exige et comment le proposer sur votre site.
Qu'est-ce que le FALC – et à qui s'adresse-t-il ?
Le FALC (facile à lire et à comprendre, équivalent de la « Leichte Sprache » allemande) est une forme fortement simplifiée de la langue, avec des règles fixes pour le choix des mots, la construction des phrases et la mise en page. Il a été développé avec les personnes qui en ont besoin et est décrit par des référentiels établis – en Europe, les règles d'Inclusion Europe, portées en France notamment par l'Unapei, et en Allemagne celles du Netzwerk Leichte Sprache. L'objectif n'est pas le beau style, mais la compréhensibilité maximale.
Le FALC aide avant tout ces groupes :
- les personnes ayant des difficultés d'apprentissage ou des troubles cognitifs
- les personnes qui apprennent le français comme langue étrangère ou vivent depuis peu dans le pays
- les adultes ayant une faible maîtrise de la lecture – les études estiment à plusieurs millions le nombre de personnes concernées rien qu'en France
- les personnes atteintes de démence, d'aphasie ou d'autres troubles qui rendent la lecture difficile
Au-delà de ces publics, presque tous les lecteurs et lectrices profitent de textes clairs et courts : qui est pressé, lit sur son téléphone ou découvre un sujet complexe pour la première fois comprend plus vite des phrases simples. La compréhensibilité n'est pas une solution à part, c'est du bon design de communication.
FALC ou langage clair ?
Les deux notions sont souvent confondues, mais désignent des choses différentes :
| FALC | Langage clair | |
|---|---|---|
| Règles | Référentiel fixe, très strict | Recommandations, plus flexible |
| Niveau de langue | Environ A1–A2 | Environ A2–B1 |
| Public visé | Surtout les personnes ayant des difficultés d'apprentissage | Large public, p. ex. communication administrative ou spécialisée |
| Mise en page | Grande police, beaucoup de paragraphes, souvent des images | Mise en page normale possible |
En bref : le langage clair est de la langue courante simplifiée. Le FALC va nettement plus loin et suit son propre référentiel. Pour un site accessible, les deux peuvent être pertinents – l'important est de nommer clairement la forme choisie.
Les règles les plus importantes du FALC
Les référentiels comprennent de nombreuses règles individuelles. Les principes les plus importants sont :
- Écrivez des phrases courtes – une idée par phrase.
- Utilisez la voix active : « L'administration examine la demande » plutôt que « La demande est examinée ».
- Évitez les mots difficiles. Si un terme technique est nécessaire : expliquez-le.
- Coupez les mots longs avec un trait d'union, par exemple « allocation-logement ».
- Renoncez aux métaphores, à l'ironie et aux expressions imagées – elles sont comprises au pied de la lettre.
- Évitez autant que possible les tournures complexes, le conditionnel et les négations.
- Utilisez des listes à puces plutôt que de longues énumérations dans la phrase.
- Adressez-vous directement aux lecteurs et lectrices.
La mise en page en fait aussi partie : grande police, texte aligné à gauche sans justification, chaque phrase sur une nouvelle ligne ou dans son propre paragraphe, beaucoup d'espace blanc et des images d'accompagnement. Ces images ont alors besoin de bons textes alternatifs – nous l'expliquons dans l'article Bien rédiger les textes alternatifs.
Avant / après : un exemple
| Avant (langue standard) | Après (FALC) |
|---|---|
| La demande de prestation s'effectue sur présentation des pièces justificatives requises auprès de l'administration compétente, un délai de traitement de plusieurs semaines devant être pris en compte. | Vous voulez demander de l'argent ? Voici comment faire : Allez à l'administration. Prenez vos documents avec vous. L'administration examine votre demande. Cela dure quelques semaines. |
L'exemple montre le principe : le contenu reste le même, mais chaque phrase ne porte plus qu'une idée, la langue est active, et la structure guide pas à pas à travers la démarche.
Ce que dit le droit
En Allemagne, la « Leichte Sprache » est réglementée de manière contraignante pour les organismes publics : la loi sur l'égalité des personnes handicapées (BGG) oblige les administrations fédérales à fournir davantage d'informations en langage facile, et le règlement BITV 2.0 exige en outre que les sites des organismes publics proposent des explications dans cette forme – notamment sur les contenus essentiels, la navigation et la déclaration d'accessibilité. Les Länder ont des réglementations comparables. En France, l'accessibilité des services publics en ligne est encadrée par le RGAA, et le FALC est fortement recommandé, en particulier pour les démarches essentielles.
Proposer le FALC sur votre site
En pratique, trois éléments ont fait leurs preuves :
- Une page dédiée en FALC qui explique les contenus les plus importants de votre site : qui êtes-vous ? Que proposez-vous ? Comment fonctionne le site ? Comment vous joindre ?
- Un accès bien visible, par exemple un lien ou un bouton de bascule dans l'en-tête de chaque page. Beaucoup de sites utilisent pour cela le pictogramme FALC bien connu ou le libellé clair « Facile à lire et à comprendre ».
- Une signalisation sans ambiguïté : les lecteurs doivent reconnaître immédiatement qu'ils se trouvent sur la version FALC et savoir comment revenir en arrière.
Sur le plan technique : la page FALC a besoin d'une URL propre et stable, doit être atteignable au clavier et doit pouvoir être trouvée depuis chaque page en quelques clics. Un bouton de bascule qui affiche directement la page en cours en FALC est la solution la plus confortable – tous les contenus restent ainsi accessibles, pas seulement une page de présentation.
Assurance qualité : impliquer des groupes relecteurs
Ce n'est pas l'auteur ou l'autrice qui décide si un texte est réellement facile à comprendre – c'est le public visé. L'assurance qualité passe donc par une relecture par des personnes ayant des difficultés d'apprentissage. Ces groupes relecteurs lisent les textes, marquent les passages difficiles et donnent leur retour jusqu'à ce que le texte soit compréhensible. De nombreux organismes spécialisés en FALC proposent cette relecture comme prestation ; les textes validés peuvent souvent porter le logo correspondant.
Si une relecture formelle n'est pas possible, des tests simples aident déjà : faites lire le texte par des personnes extérieures à votre équipe et demandez-leur de le reformuler avec leurs propres mots. Chaque passage qui doit être expliqué est un candidat pour la prochaine révision.
Comment l'IA peut aider pour le FALC
Transposer des textes en FALC demande beaucoup de travail – surtout quand un site compte de nombreuses pages et que les contenus changent régulièrement. C'est précisément là que les modèles d'IA peuvent aider : ils traduisent automatiquement les contenus existants en langage facile à comprendre et maintiennent la version à jour, sans que vous ayez à entretenir chaque page en double.
Vous combinez ainsi le meilleur des deux mondes : la couverture et l'actualité de la traduction automatique avec l'assurance qualité par des humains. Votre site devient utilisable par beaucoup plus de personnes – et plus compréhensible pour tout le monde.
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